Politique de Confidentialité
Chez Passeway.com, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les partageons, et les choix qui s'offrent à vous.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez lorsque vous effectuez une réservation sur notre site, notamment :
- Vos coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Les détails de votre réservation (dates, lieux de prise en charge et de destination, préférences)
- Les informations de paiement (bien que le paiement s'effectue directement auprès du chauffeur)
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter et gérer vos réservations de transfert
- Vous communiquer les détails de votre réservation et les confirmations
- Vous informer des changements concernant vos réservations
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
3. Partage des informations
Nous partageons vos informations avec :
- Les agences partenaires pour permettre la confirmation de votre réservation
- Les chauffeurs assignés à votre transfert pour assurer le bon déroulement du service
- Les prestataires de services qui nous aident à exploiter notre plateforme (hébergement, envoi d'e-mails)
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing.
4. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour nous conformer à nos obligations légales.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et pour analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Téléphone : 00212665 87 5335
Email : contact@passeway.com
Adresse : N:19, Residence Abwab Gueliz, Marrakech
Dernière mise à jour : 15 novembre 2023
Conditions Générales d'Utilisation
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent l'utilisation des services de réservation de transferts proposés par Passeway.com. En utilisant notre site, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
1. Description du service
Passeway.com est une plateforme en ligne qui met en relation des clients avec des agences de transport partenaires pour la réservation de services de transfert entre aéroports, hôtels et autres destinations.
2. Processus de réservation
Le processus de réservation comprend les étapes suivantes :
- Le client effectue une demande de réservation via le formulaire en ligne
- La demande est transmise à nos agences partenaires
- La première agence partenaire qui confirme la réservation obtient la prestation
- Le client reçoit un email de confirmation avec tous les détails et un code référence
- Le client présente ce code référence au chauffeur au moment du transfert
3. Modalités de paiement
Le paiement s'effectue directement auprès du chauffeur au moment du transfert, soit :
- En espèces
- Par carte bancaire (selon les équipements disponibles chez le chauffeur)
Les prix indiqués sur le site sont TTC et incluent la TVA ainsi que tous les frais, sauf indication contraire.
4. Annulations et modifications
4.1. Annulation par le client
Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures à l'avance pour éviter des frais. En cas d'annulation tardive, des frais pourront être appliqués.
4.2. Modifications
Toute modification de réservation doit être effectuée via notre service client. Nous nous efforcerons de satisfaire votre demande en fonction des disponibilités.
5. Responsabilités
5.1. Responsabilité de Passeway.com
Passeway.com agit en tant qu'intermédiaire entre le client et les agences de transport. Nous ne sommes pas responsables des retards ou incidents indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, embouteillages, etc.).
5.2. Responsabilité du client
Le client est responsable :
- De la exactitude des informations fournies lors de la réservation
- De se présenter à l'heure et au lieu convenu pour le transfert
- Du comportement des membres de son groupe durant le transfert
6. Propriété intellectuelle
Le contenu du site Passeway.com (textes, images, logo, design) est la propriété exclusive de Passeway.com et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation préalable est strictement interdite.
7. Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux marocains seront compétents.
8. Modification des conditions
Passeway.com se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales d'utilisation. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation.
Contact
Pour toute question relative à ces conditions générales d'utilisation :
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Email : contact@passeway.com
Adresse : N:19, Residence Abwab Gueliz, Marrakech
Dernière mise à jour : 15 novembre 2023